Política de devoluciones

¿Realizan cambios o devoluciones?
No realizamos cambios ni devoluciones, salvo en casos excepcionales relacionados con desperfectos de fábrica.

¿Cuál es el plazo en días para solicitar una devolución?
No aplica, ya que no contamos con una política general de cambios o devoluciones. Solo se evaluarán casos puntuales por desperfectos de fábrica.

¿Se pueden devolver productos abiertos?
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, salvo que el producto presente algún desperfecto de fábrica comprobable.

¿Se realiza reembolso o cambio?
No aplica reembolso. En los casos aprobados por desperfectos de fábrica, se procederá con el cambio del producto por uno en buenas condiciones o por otro producto del mismo valor, según disponibilidad.

¿Quién cubre el costo del envío de devolución?
En los casos aprobados por desperfectos de fábrica, la empresa se hará cargo del costo del envío correspondiente.